9月21日（金）から9月24日（月）まで「創り出す思考」ワークショップに参加してきました。学習する組織の核となる「構造的緊張」を創り出したロバートフリッツの話は一度機会があれば聞いてみたいと思っていたこと、更に今回は「創り出す」ことそのものがテーマで、個人的な関心ともフィットしたので、即断即決で参加することにしました。
すぐに活用できる学びもあれば、中長期的に深めていく学びもあり、全ての要素がキレイに脳内に収まった訳ではないのですが、最もインパクトが大きかった「創造プロセスにおけるマインドセット」について今回は書いてみたいと思います。
なお、ここでは僕がワークショップに参加して感じたことや考えたことを記しているのであって、ロバートの発言や考えを正確に記したものではないことをお断りさせてください。
創造プロセスにおけるマインドセット1「何もないところから始める」
人はいつも自分の頭で考え、発想していると思い込んでいます。しかしほとんどの場合、何らかの常識やものの考え方、経験、フレームワークから考えや発想を創っています。それは「考えている」とは言えず、「自動処理している」ことに実は近いのです。
ただ、人は自分がそんなことをしているとはなかなか気づけません。自分で考えていると思い込み、ゆえにその枠から抜け出すことができないのです。これは本当に無意識のうちに起こっていて、染み付いているがゆえにほとんどの人が無自覚にうちにはまり込んでいます。
今回のワークショップの中で、ロバートは何度も何度も「何もないところから始めるんだ」と強調していました。
ワークショップの中で象徴的な場面がありました。
まず、ワークの前に「4つの質問」というツールを学びました。普通のワークショップであれば、その後、ツールを使った演習を行います。が、ロバートは「実際のコンサルティングの場面では4つの質問を使うことはない」とあっさりと言ったのです。
「じゃあ何のために4つの質問のレクチャーがあったんだろう…」と思っていると、続けてこんなことを教えてくれました。
「コンサルティングはあくまでその状況に合わせて行われるものであって、あらかじめ4つの質問を使おうとか、そのような考えのもとで行われるものではない。理論は後知恵に過ぎない」
確かにロバートの言うとおりです。前提があって、それを持ち込むことは「創造」ではありません。目の前の状況に徹底的に寄り添い、生成的に創り出されるものこそが、本当の「創造」です。
ツールを学んだ上で、敢えてそれを使わない非合理なプロセスの中だからこそ、このマインドセットを掴むことができました。とはいえ、すぐにこのセンスが腹落ちしたわけではありません。どうしても既成の枠組みから考えてしまう際に、すかさず「何もないところから始めるんだ」と、ロバートが繰り返し伝えてくれたことで、段々と自分に馴染んできました。
この考えはゼロベース思考とも呼ばれており、自分もそれなりに身につけているつもりでした。しかしそれは自分の思い込みだったことが、今回参加してはっきりと分かったのです。このセンスに気づけたこと、そして重要性を深く認識できたことは、本ワークショップで得た成果の１つです。
創造プロセスにおけるマインドセット2「不の解消ではなく、望む結果にフォーカスする」
例えば「良い親でありたい」というビジョンがあったとします。一見、このビジョンは素晴らしいものであるように思えるますし、通常のコーチングでは「良い親ってどんな親？」というような問いかけからスタートしていくでしょう。
ロバートから言わせると、この場合、そもそもビジョン自体が不適当です。
「良い親でありたい」は「望む結果」ではなく「自分」に焦点があたっています。この場合、本当に創り出したいものは「良い親であることによって創り出されるもの」です。
つまり、本当は「良い親」になりたい訳ではなくて「良い親になることで起こる何かを実現したい」のです。
これに気づかないまま「良い親」になりたいというビジョン設定のまま進んでしまうと、それは本当の真実ではないためパワフルさに欠けますし、「良い親」には何らかの観念が入り込んでいます。（例「子どもの夢を叶える最良の環境を整える親こそが良い親である」。このようなケースの場合、自身の不快な体験によって観念が作られている場合が多い）
観念が入ってしまうと「何もないところから始める」こともできません。
この手の誤りを人は犯しやすいのです。ロバートはこれを「自意識問題」と呼んでいて、創造プロセスには一切関係が無いと喝破しています。
このマインドセットについては、僕はまだまだ熟達が必要だと認識しています。創り出すものにフォーカスしているつもりでも、どこかで不の解消が入り込んでしまうことがあります。その度に「本当に創り出したいものは何なのか？」を問いかける習慣を身につけていきたいです。
創造プロセスにおけるマインドセット3「リアリティーを見よ」
4日間の間、一貫性を持つロバートの言動に注目していました。それこそが創造の秘訣である可能性が高いからです。
先ほどの「何もないところから始める」もその１つですが、同じぐらい強調していたのが「リアリティーを見よ」でした。
特に記憶に残っているのが質疑応答のやり取りです。僕たちはどうしても「こういう状況の時は〜」とか「もしこうなったら〜」という観点で質問をしがちです。今回もそんな場面が見られました。そして、多くの場合、講師やファシリテーターも、ついついその質問を真に受けて乗っかってしまいがちです。相手に貢献したいという願いがあるからです。
この点、ロバートは全く異なる振る舞いをしていました。仮想的な状況や前提を置いた質問があると「それは実際に経験したのか？」と確認し、実際に起こっていないことがわかった時点で質問に答えるのを止めていました。実際に起こっていないことを扱っても意味がないからです。
それだけリアリティーにこだわる背景には、リアリティーと創り出したいものの間に生まれる緊張構造こそが創造を生み出す（構造的緊張）という考えから来ています。創り出したいものを明確にすることも大事なのですが、同じぐらい現実を現実のまま扱うことも大切なのです。
人はついつい、自分の考えや前提を入れて現実を扱ってしまいます。ロバートは現実をただ現実として扱う姿勢を徹底的に取っていました。
以上、創造プロセスにおける3つのマインドセットは、特別な要素は何も含まれていません。このマインドセットは、人がよく犯してしまいがちな思い込みを修正してくれる規律（ディシプリン）として機能するのです。
